Retours & Échanges

Chez Willemse, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats pour le jardin. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner en parfait état.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec le bon de livraison. Assurez-vous que les plantes soient correctement protégées pour le transport.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse indiquée par notre support.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.